A presente Política de Privacidade (“Política”) disciplina a forma pela qual CIRCULOO PRESTAÇÃO E INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA., inscrita no CNPJ n.º 62.722.860/0001-96 (“Circuloo”), realiza o tratamento de dados pessoais dos usuários que acessam, navegam, se cadastram ou utilizam, de qualquer forma, as funcionalidades disponibilizadas em seu ambiente digital (“Usuário”). Esta Política integra e complementa os Termos e Condições Gerais de Uso do Circuloo, devendo ser lida com atenção antes da utilização da Plataforma.
Uma das preocupações do Circuloo é proteger os dados e informações dos Usuários que acessam o nosso site e utilizam a Plataforma, valorizando a sua segurança. Pensando nisso, elaboramos esta Política de Privacidade (“Política”) para esclarecer quais informações coletamos, porque as coletamos, quem as utilizará e como o Usuário pode alterar e/ou excluir essas informações.
Ao utilizar a Plataforma, o Usuário declara ciência e concordância com todas as disposições aqui previstas, autorizando o tratamento de seus dados pessoais nos termos desta Política.
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada sem aviso prévio, a critério exclusivo do Circuloo, a fim de se adequar a eventuais alterações legislativas e/ou de entendimento do Poder Judiciário, bem como a mudanças em nossas diretrizes internas. Cabe exclusivamente aos Usuários verificar periodicamente os termos constantes desta Política.
Para os fins desta Política de Privacidade, os dados e informações dos Usuários poderão ser coletados pelo Circuloo e tratados conforme descrito nos tópicos a seguir.
Definições.
Para melhor compreensão desta Política de Privacidade, são adotadas as seguintes definições:
Plataforma: ambiente digital operado e mantido pelo Circuloo, composto pelo painel web e aplicativo móvel. A Plataforma constitui o meio eletrônico através do qual os serviços de intermediação são prestados, representando a infraestrutura tecnológica necessária para execução das atividades.
“Contratante”: a pessoa jurídica ou física que utiliza a Plataforma para identificar, selecionar e contratar serviços de criação de conteúdo e publicidade oferecidos por Influenciadores cadastrados, responsabilizando-se integralmente pelas negociações, pagamentos e demais obrigações decorrentes da relação contratual estabelecida entre as partes.
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável;
Titular: Pessoa natural a quem os dados pessoais se referem;
Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação;
Cookies: Arquivos de texto armazenados no navegador do Usuário para personalização da experiência e melhoria dos serviços oferecidos;
Controlador: O Circuloo, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018;
Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais disponibilizados pelo Titular em nome do Controlador. Pode ser o próprio controlador.
Quem somos.
O Circuloo é uma plataforma digital especializada na intermediação entre marcas e influenciadores, desenvolvida para facilitar a celebração, gestão e acompanhamento de campanhas publicitárias. A solução tecnológica disponibilizada pelo Circuloo permite que a contratante encontre, selecione e contrate influenciadores com base em critérios específicos, bem como organize o fluxo operacional da campanha, desde o briefing até a entrega final do conteúdo, de forma centralizada e transparente.
O Circuloo opera de maneira totalmente online e possui arquitetura técnica desenvolvida para oferecer segurança, integridade das informações e eficiência na comunicação entre as partes envolvidas na campanha. Sua infraestrutura contempla ferramentas de cadastro, análise de perfis, envio de propostas, acompanhamento de prazos, registro de aprovações, troca de arquivos e documentação essencial à execução das entregas.
A Plataforma foi projetada para atender empresas de diferentes segmentos e portes, permitindo a realização de campanhas diversas, com flexibilidade operacional e compatibilidade com as principais redes sociais utilizadas no mercado publicitário.
Todo o ambiente digital é mantido por equipe especializada e fornecedores tecnológicos qualificados, assegurando estabilidade, atualizações periódicas, suporte técnico e aderência às normas legais aplicáveis, especialmente às regras de proteção de dados pessoais e comunicação comercial.
Informações institucionais, funcionalidades atualizadas, planos disponíveis e canais de atendimento encontram-se publicados no site oficial do Circuloo, disponível em www.circuloo.com.br, devendo a Contratante consultar periodicamente o conteúdo ali disponibilizado.
Meios de Coleta.
O Circuloo realiza a coleta de dados pessoais exclusivamente por meio de seus canais oficiais, que incluem o site institucional e a Plataforma, através da plataforma web e o aplicativo móvel, bem como formulários eletrônicos de cadastro, áreas restritas de acesso do Usuário, ferramentas internas de atendimento e demais interfaces digitais disponibilizadas diretamente pelo Circuloo para a execução de suas funcionalidades e serviços.
A coleta poderá ocorrer também quando o Usuário interage com os serviços digitais do Circuloo, tais como envio de mensagens por meio dos canais oficiais de suporte, abertura de chamados, interação com ferramentas de verificação cadastral, comunicação interna da plataforma, integrações autorizadas com redes sociais e utilização de recursos técnicos necessários ao funcionamento do serviço.
Caso o Usuário venha a ser contatado por terceiros, incluindo divulgadores, perfis de redes sociais, promoters, intermediadores externos ou qualquer pessoa que não esteja formalmente autorizada pelo Circuloo, esta não se responsabiliza por informações, orientações, propostas, ofertas, abordagens comerciais ou mensagens transmitidas fora de seus canais oficiais.
Para evitar dúvidas, fraudes ou riscos de segurança, recomenda-se que o Usuário sempre confirme a autenticidade de qualquer comunicação relacionada ao Circuloo por meio de seus canais de comunicação oficiais. O Circuloo reserva-se o direito de desconsiderar informações ou solicitações recebidas por meios não oficiais.
Finalidades.
A coleta dos dados tem como finalidade, salvo se previsto de forma diferente em documento específico:
viabilizar o funcionamento técnico e operacional do site, da plataforma web e do aplicativo do Circuloo, incluindo a transferência de informações entre sistemas internos, com o objetivo de permitir a adequada identificação do Usuário, autenticação de acesso, funcionamento das funcionalidades, integridade das transações e aprimoramento contínuo dos serviços digitais disponibilizados;
elaborar propostas, briefings, orçamentos e demais documentos necessários à aproximação entre marcas e influenciadores, permitindo que a Contratante receba informações personalizadas conforme suas necessidades de campanha e que a experiência de uso seja adequada às preferências declaradas ou inferidas do Usuário;
executar as obrigações decorrentes dos contratos firmados com os Usuários, incluindo processos de verificação cadastral, disponibilização de funcionalidades, fluxo de comunicação, registro de entregas, acompanhamento das etapas da campanha, envio de notificações essenciais e manutenção das condições pactuadas;
permitir a prestação dos serviços de intermediação, suporte técnico e atendimento, bem como possibilitar a interação entre contratante e influenciadores dentro dos recursos disponibilizados pelo Circuloo, além de viabilizar ajustes operacionais, comunicações internas e registro de evidências relacionadas à execução das campanhas;
realizar análises internas, estudos de desempenho, métricas de navegação, relatórios operacionais e aprimoramentos da plataforma, podendo os dados ser utilizados de forma anonimizadora ou agregada sempre que possível; quando ocorrer tratamento não anonimizado por terceiros, haverá identificação expressa desses agentes em documento próprio ou instrumento de consentimento, quando aplicável; e
enviar comunicações de marketing, publicidade institucional, atualizações de funcionalidades, promoções, newsletters ou materiais informativos, desde que autorizados pelo Usuário ou quando amparados em legítimo interesse, conforme critérios de compatibilidade e observância da legislação vigente, assegurando-se a possibilidade de opt-out a qualquer momento.
Justificativa.
A coleta e o tratamento de dados pessoais pelo Circuloo justificam-se pela necessidade de assegurar a adequada prestação dos serviços de intermediação digital oferecidos pela Plataforma, permitindo que as funcionalidades operem com eficiência, segurança, personalização e qualidade. Os dados coletados são indispensáveis para viabilizar o cadastro dos Usuários, possibilitar a identificação segura das partes, estruturar a comunicação entre Contratante e influenciadores e garantir a execução das etapas necessárias para criação, gestão e acompanhamento das campanhas publicitárias.
Além disso, o tratamento de dados pessoais é necessário para o cumprimento de obrigações contratuais e legais, incluindo aquelas relacionadas à verificação de identidade, segurança da informação, prevenção de fraudes, manutenção de registros mínimos exigidos pelo Marco Civil da Internet e atendimento a solicitações de autoridades competentes, na forma da legislação vigente.
O Circuloo poderá, ainda, realizar a coleta de dados para fins específicos, como formação de base de Usuários interessados em campanhas, ofertas, funcionalidades ou comunicações institucionais, desde que observado o consentimento dos titulares, quando exigido, ou outra hipótese legal aplicável.
O tratamento será sempre limitado às finalidades previamente informadas ao titular no momento da coleta ou previstas nesta Política, em conformidade com o art. 6º, inciso I, da LGPD, garantindo-se que nenhuma utilização ocorrerá para finalidades distintas, incompatíveis ou excessivas.
Cookies e Tecnologias Semelhantes.
Nós poderemos utilizar cookies e/ou outras ferramentas tecnológicas para coletar e armazenar informações sobre sua navegação enquanto Usuário. Ao continuar utilizando nosso site, você concorda com o armazenamento, tratamento e processamento das informações coletadas, sempre de acordo com esta Política de Privacidade.
As informações obtidas por meio de cookies e/ou outras tecnologias poderão ser utilizadas para as seguintes finalidades:
Ativação de recursos de segurança do nosso site e da Plataforma;
Melhoria da experiência do Usuário, permitindo uma navegação personalizada;
Entendimento do desempenho do site e Plataforma, por meio da análise de tráfego e métricas;
Exibição de conteúdos e anúncios personalizados, baseados no interesse do Usuário.
Informações Coletadas Automaticamente.
Poderemos coletar as seguintes informações de forma automatizada:
Detalhes das visitas ao site e Plataforma do Circuloo, incluindo tempo de permanência, páginas visitadas e interações realizadas;
Endereço IP e localização aproximada, para personalização da experiência e segurança da navegação;
Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado para acessar o site
Fonte de tráfego, incluindo URLs de referência e interações em campanhas publicitárias; e
Preferências do Usuário, como idioma e configurações de exibição do site.
Uso de Cookies de Terceiros.
Além dos cookies internos, o Circuloo pode utilizar cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros, como Google Analytics, Facebook Pixel e outras tecnologias similares. Esses cookies são utilizados para análise de tráfego, personalização de anúncios e aprimoramento da experiência do Usuário.
Os cookies de terceiros podem coletar informações sobre sua navegação em nosso site e em outros sites, para fins de publicidade direcionada. O Usuário pode consultar as Políticas de cookies e privacidade desses terceiros para entender melhor como seus dados são tratados.
Gestão e Desativação de Cookies.
O Usuário tem a opção de gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode impactar a funcionalidade e a experiência de navegação.
Os principais navegadores permitem que você configure suas preferências de cookies. Veja como gerenciar cookies nos navegadores mais utilizados:
Google Chrome: Configurações de Cookies
Mozilla Firefox: Gerenciamento de Cookies
Microsoft Edge: Controle de Cookies
Safari (Apple): Configuração de Cookies
Os cookies utilizados podem ser:
Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
Analíticos: Para melhorar a experiência do Usuário.
Marketing: Para personalização de ofertas e comunicação publicitária.
Compartilhamento de Dados.
O Circuloo se compromete a:
Seguir estritamente as finalidades de transferência, métodos de coleta e limites de gerenciamento descritos nesta Política de Privacidade, garantindo total transparência no uso dos dados;
Efetuar os procedimentos necessários para anonimizar qualquer dado sensível de pessoa física ou jurídica, assegurando elevados padrões de privacidade, salvo em casos em que a retenção seja exigida por lei ou determinação judicial;
Atender a solicitações de revogação, anonimização ou correção de dados fornecidos pelos titulares, dentro do prazo de até 15 (quinze) dias, desde que haja comunicação formal por meio do e-mail contato@circuloo.com.br e desde que a remoção não afete a prestação de serviços contratados;
Esclarecer, de forma acessível e transparente, os direitos dos Usuários com relação à proteção de seus dados pessoais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018);
Garantir que todos os colaboradores e fornecedores que tenham acesso aos dados sigam rigorosamente as diretrizes desta Política de Privacidade, evitando qualquer uso indevido das informações coletadas.
O Circuloo se responsabiliza individualmente por qualquer incidente de vazamento de dados, descumprimento de prazos e eventuais violações de normas nacionais de proteção de dados. Qualquer dano decorrente de falhas ou acessos indevidos será tratado com máxima prioridade, garantindo transparência e medidas corretivas imediatas.
Além disso, o Circuloo poderá divulgar dados pessoais apenas em casos estritamente necessários, tais como:
Exigência legal: cumprimento de obrigações regulatórias impostas por legislação vigente;
Ordem judicial ou administrativa: determinação de um órgão ou autoridade competente; e
Garantia da segurança do sistema: prevenção contra fraudes, ataques cibernéticos ou situações que exijam medidas emergenciais para proteger os dados dos Usuários e da próprio Circuloo.
Essa Política reforça nosso compromisso com a transparência e segurança no tratamento de informações pessoais, assegurando que todos os dados coletados sejam utilizados com ética e responsabilidade.
Tempo de Retenção dos Dados.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais. O Circuloo respeitará a solicitação de exclusão dos dados e informações do Usuário sempre que o direito à exclusão solicitado pelo Titular for legalmente aplicável.
Todos os dados fornecidos ao Circuloo serão retidos:
Enquanto forem necessários para a realização dos serviços contratados pelo Usuário;
Enquanto forem necessários para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais, conforme o disposto no art. 7º, incisos II e VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
Enquanto forem necessários para o exercício regular de direito pelo Circuloo em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Enquanto forem necessários para avaliação e aprimoramento da qualidade dos serviços prestados, em conformidade com o legítimo interesse do Circuloo.
Após o término do contrato ou da interação com o Circuloo, os dados armazenados poderão ser excluídos mediante solicitação do Usuário, exceto aqueles cuja manutenção seja necessária por força dos itens mencionados acima, sendo armazenados conforme as disposições legais e prazos prescricionais estabelecidos em lei.
Os dados coletados para campanhas promocionais, newsletters ou contato direto com clientes interessados em eventos serão armazenados enquanto houver consentimento válido do Usuário ou até que a finalidade seja atingida. Caso o titular solicite a exclusão ou cancele sua inscrição, os dados serão eliminados de nossos sistemas e bases de dados.
. Direitos do Usuário.
Em respeito à sua privacidade e nos termos da lei, o Usuário poderá exercer os seguintes direitos:
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais: o Usuário poderá requerer a eliminação dos dados armazenados pelo Circuloo, coletados por meio da Plataforma, site, aplicativo, redes sociais, formulários eletrônicos ou quaisquer canais oficiais utilizados para interação com a empresa, ressalvadas as hipóteses legais de conservação obrigatória.
Questionar a obtenção e o uso dos dados: o Usuário poderá solicitar informações sobre a origem, forma de coleta, critérios, bases legais e finalidades do tratamento dos dados pessoais.
Acessar seus dados pessoais: o Usuário poderá requerer a confirmação da existência de tratamento e obter acesso aos dados pessoais que estejam sob responsabilidade do Circuloo.
Retificar ou atualizar seus dados: o Usuário poderá solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Todas as solicitações deverão ser encaminhadas ao endereço eletrônico contato@circuloo.com.br, com informações suficientes para permitir a adequada identificação do solicitante e a correta compreensão do pedido. Para fins de segurança e prevenção a fraudes, o Circuloo poderá entrar em contato com o Usuário por e-mail, telefone ou WhatsApp, a fim de confirmar a autenticidade da solicitação antes de adotar qualquer medida.
A exclusão de dados pessoais poderá resultar na limitação ou impossibilidade de uso da Plataforma, das funcionalidades contratadas ou de determinadas operações essenciais, não sendo o Circuloo responsável por eventuais consequências decorrentes da decisão do titular que impeçam a continuidade da prestação dos serviços.
. Responsabilidades do Usuário.
O Usuário declara estar ciente de que os seguintes aspectos são de sua exclusiva responsabilidade:
a veracidade, atualização e segurança das informações pessoais e de contato fornecidas, incluindo e-mail, número de telefone, WhatsApp e quaisquer outros dados inseridos durante o cadastro ou utilizados para acesso à Plataforma. Em caso de suspeita de comprometimento, alteração indevida ou acesso não autorizado, o Usuário deverá comunicar imediatamente o Circuloo pelos canais oficiais indicados nesta Política;
a proteção e segurança dos dispositivos, navegadores, sistemas operacionais e redes utilizados para acessar o site, a plataforma web e o aplicativo do Circuloo, incluindo, mas não se limitando, à adoção de senhas seguras, antivírus, firewalls e medidas de prevenção recomendadas para evitar acessos indevidos, interceptações ou perda de dados;
o uso adequado dos seus próprios equipamentos, contas digitais, redes sociais e aplicativos instalados em seus dispositivos. O Circuloo não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, por uso indevido de sites, aplicativos, softwares de terceiros, plug-ins, extensões ou conteúdos externos aos seus ambientes oficiais, nem por arquivos, links ou dados disponibilizados por terceiros fora das interfaces controladas pelo Circuloo.
Solicitações relativas ao exercício de direitos previstos nesta Política ou na LGPD poderão ser enviadas ao e-mail contato@circuloo.com.br, sendo atendidas dentro do prazo legal aplicável.
Compartilhamento de Informações com Outras Partes.
O Circuloo poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários estritamente na medida do necessário para a prestação, operação, segurança e melhoria dos serviços oferecidos pela Plataforma, bem como para viabilizar a execução das funcionalidades contratadas, nos limites e condições previstos nesta Política e na legislação aplicável.
Estes compartilhamentos poderão ocorrer com as seguintes categorias de destinatários, entre outras necessárias ao pleno funcionamento do Circuloo: provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem, serviços de backup e recuperação, provedores de CDN, plataformas de monitoramento e segurança (antifraude e controle de acessos), prestadores de serviços de autenticação e verificação de identidade, ferramentas de análise e métricas, sistemas de CRM e automação de comunicação, fornecedores de e-mail marketing, gateways de mensagens (inclusive SMS e WhatsApp), provedores de suporte técnico e atendimento, consultorias e auditorias técnicas ou legais, bem como com as redes sociais e serviços externos quando o Usuário vier a integrar ou vincular contas às funcionalidades da Plataforma.
Quando o compartilhamento for necessário para a execução de uma campanha ou contratação entre a Contratante e um influenciador, o Circuloo poderá disponibilizar aos respectivos contratantes e contratados os dados necessários à execução daquela relação (tais como briefings, contatos, material fornecido para a campanha, comprovantes de entrega e registros de comunicação), ficando desde já estabelecido que o tratamento fora do ambiente controlado pelo Circuloo é de responsabilidade exclusiva das partes que o praticam.
O Circuloo adota sempre que possível critérios de minimização e anonimização, compartilhando dados em formato anonimizado ou agregado quando a finalidade permitir, de modo que terceiros não possam identificar titulares individualmente. Nos casos em que o tratamento por terceiros for realizado de forma não anonimizada, tais prestadores atuarão na qualidade de operadores de dados ou controladores independentes, conforme o caso, e estarão contratualmente obrigados a adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas de segurança e a observar instruções do Circuloo, na forma de um contrato de tratamento de dados que atenda aos requisitos da LGPD.
O compartilhamento somente se dará com base em hipóteses legais previstas na LGPD: (i) execução de contrato ou de procedimentos preliminares; (ii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (iii) exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; (iv) proteção da vida ou incolumidade física do titular ou de terceiro; (v) atendimento de legítimo interesse do Circuloo, quando compatível com os direitos e liberdades fundamentais do titular; e (vi) consentimento do titular, quando exigido para determinada finalidade (por exemplo, envio de comunicações de marketing por parceiros).
O Circuloo não comercializa ou vende bases de dados contendo dados pessoais dos Usuários. Eventuais compartilhamentos com finalidades comerciais ou de marketing realizadas em conjunto com parceiros ocorrerão somente mediante anuência prévia e informada do titular ou outra base legal adequada, com possibilidade de revogação do consentimento a qualquer tempo.
Quando houver transferência internacional de dados (por exemplo, uso de provedores estrangeiros de hospedagem, análise ou infraestrutura), o Circuloo garantirá providências legais e técnicas adequadas, tais como a celebração de cláusulas contratuais padrão, mecanismos de proteção reconhecidos pela autoridade competente ou a utilização de provedores em países com nível de proteção compatível, observando os requisitos legais aplicáveis.
O Usuário poderá, mediante requisição aos canais indicados nesta Política, obter informação sobre as categorias de terceiros com quem seus dados foram compartilhados, bem como a base legal do tratamento e as garantias contratuais e técnicas aplicadas. O Circuloo não se responsabiliza por tratamentos indevidos praticados por terceiros quando estes atuarem por conta e ordem própria, sendo tais situações passíveis das medidas e responsabilizações cabíveis perante os respectivos titulares ou autoridades competentes.
Compartilhamento de Informações do Circuloo Pelo Usuário.
O Circuloo permite que os Usuários compartilhem conteúdos e informações relacionadas aos seus serviços por meio de redes sociais, aplicativos de mensagens e outras plataformas digitais. No entanto, ressaltamos que o compartilhamento de informações realizadas pelos próprios Usuários é de sua total responsabilidade.
Os Usuários devem estar cientes de que, ao divulgar imagens, vídeos ou comentários sobre o Circuloo, essas informações poderão ser acessadas por terceiros sem qualquer controle por parte do Circuloo. Dessa forma, recomenda-se cautela ao compartilhar dados pessoais.
Além disso, o Circuloo não se responsabiliza por informações falsas, enganosas ou desatualizadas compartilhadas por Usuários que não sejam provenientes de seus canais oficiais.
Tratamento de Dados Internacional.
O Circuloo poderá transferir dados pessoais coletados para outros países, caso seja necessário para a prestação de serviços ou atendimento ao Usuário. Essas transferências ocorrerão apenas para países que possuam um nível de proteção de dados adequado conforme definido pela legislação aplicável ou mediante a adoção de cláusulas contratuais específicas para garantir a segurança e privacidade dos dados.
Sempre que houver a necessidade de transferência internacional de dados, o Circuloo garantirá que as informações do Usuário sejam protegidas por medidas de segurança apropriadas e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais normas internacionais de privacidade.
. Foro.
Para interpretação desta Política serão utilizadas as leis do Brasil, ficando escolhido como foro competente para resolver quaisquer disputas a comarca de São Paulo/SP.
Contato.
Caso o Usuário tenha qualquer dúvida sobre as disposições desta Política de Privacidade poderá entrar em contato com nossa equipe por meio do e-mail do DPO encarregado em contato@circuloo.com.br ou pelo canal de atendimento de nosso site, caso esteja disponível.
